to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Aynalı Dolap Ve Eksik Puf İçin Sürekli Gecikme Ve Çözüm Talebi
Modalife Ortaca şubesinden aldığım aynalı dolap kapağı temmuz ayında kurulum esnasında kutudan kırık şekilde çıktı ayrıca düğün paketi içinde olan puf teslim edilmedi. Komodin rayları bozuk olduğundan onu da kullanamıyoruz teknik servis geleceği söylendi gelmedi. Teslimat anından itibaren defalarca kez hem mağazaya hem de yetkililere durumu ilettim, kırık aynanın yenisinin gönderileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Her aradığımda sadece “gelecek” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih verilmediği gibi somut bir adım da atılmıyor. Dolabı ve komodinleri kullanamıyorum ve mağduriyetim uzun süredir devam ediyor. Bütün bu sorunların ek bir ücret talep edilmeden, sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Aydanur A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
