to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Görselleriyle Uyuşmayan İşçilik Hatalı Koltuk Takımının Değişimi Talebi
Modalife İstanbul Bahçelievler Yenibosna şubesinden dün teslim edilmek üzere Cross ikili ve üçlü koltuk takımı satın aldım. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimizde, internet görsellerinde görünenle gelen ürünlerin aynı olmadığını, ayrıca koltuklarda belirgin işçilik hataları bulunduğunu fark ettik.
Ürünü aldığımız Yenibosna şubesine durumu ilettiğimizde son derece kötü ve gerilim yaratan bir iletişimle karşılaştık. Mağazadan tatmin edici hiçbir destek alamayınca Modalife merkezini arayıp sorunu detaylı şekilde anlattık. Bize yalnızca servis gelip değerlendirecek denildi, bunun dışında net bir çözüm sunulmadı.
Hem internet görselleriyle uyuşmayan, hem de işçilik hataları olan bu koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Cross ikili ve üçlü koltuk takımımın sorunsuz ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve kötü iletişimin hızlı şekilde giderilmesini, değişim sürecinin de bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Sayın Bahattin Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
