to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2021 tarihinde Modalife Ankara Gölbaşı şubesinden Blueline serisi düğün paketi kapsamında aldığım yemek masası takımının sandalyelerinde yaklaşık bir ay önce çatlamalar oluştu. Sandalyelerin ayak kısımlarının bağlantı yerlerinde meydana gelen bu çatlamalar, ürünün normal kullanımı sırasında ortaya çıktı. Ürünleri satın aldığımız dönemde 5 yıl garantili olarak satılıyordu ve garanti etiketleri hâlâ sandalyelerin üzerinde duruyor.
Ayakların garanti kapsamında ücretsiz değiştirilmesi talebiyle önce ürünü aldığım bayiye, ardından teknik servise ve başka bir şubeye/müşteri hizmetlerine başvurdum. Görüştüğüm kişiler, ürünlerin garanti süresini sonradan 5 yıldan 2 yıla düşürdüklerini, bu nedenle sandalyelerin garanti kapsamına girmediğini söylediler. Satın alırken 5 yıl garanti vaadiyle satılan ve üzerinde hâlâ bu etiketler bulunan bir ürünün, sonradan tek taraflı kararla 2 yıla düşürülmesinin hem mantıksız hem de tüketici açısından son derece mağdur edici olduğunu düşünüyorum. Elimde ürüne ait fatura ve garantiye dair belgeler mevcuttur.
Modalife yetkililerinden, satın alma tarihinde geçerli olan 5 yıllık garanti sözünün arkasında durarak sandalyelerin ayak kısımlarındaki bağlantı yerlerindeki çatlaklar için ücretsiz parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere hukuki yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Modalife Ankara onkoloji şubesi’nden yemek masası takımı aldık. Kendi koltuk takımımızın ayakları Gold renk olduğu için, buna uygun Gold detaylı bir yemek masası takımı seçtik. Mağazada sandalyelerin teşhiri olmadığı için, satış personeli internet sitesinden ürünü gösterip “aynısı gelecek, renkler ...
2021 yılında Modalife Mobilya mağazası Ankara İstanbul yolu şubesinden düğün paketi aldık. Aldığımızda yemek takımının sandalyeleri için ömür boyu ücretli şeklinde açıklama yaptılar bir sıkıntı çıkarsa ücretsiz olarak değiştirilebileceğini söylediler. Ve 1 hafta önce Sandalyenin ayağı kırıldı. Mağaz...
16.04.2025 tarihinde Modalife'ın İstanbul Çağlayan şubesinden düğün paketi adı altında mobilyalarımızı aldık. Kurulumun yapıldığı gün çalıştığım için akşam mobilyaları kontrol etmek amacıyla gittiğimde, konsolda çatlak ve konsolda bulunan gold geçiş yerlerinde çizikler mevcuttu. Aldığımız yemek masa...
Merhabalar, evlendiğim zaman Modalife'den düğün paketi satın almıştım. Hala kullanıyorum. Ürünler gayet sağlam ve sorunsuz. O zamanlar Manisa şubesi bana yemek masasının sandalyelerinin ömür boyu garantili olduğu söylendi. Neyse, sonra malum kira çeyizi başka bir adrese taşıdım. Yaklaşık 5 yıldır ay...
26/02/2021 tarihinde Bursa/Kestel şubesinden aldığım Modalife Avrupa model sandalyelerde yaklaşık 2-3 haftadır alt kısımdaki ayak bağlantı yerlerinde kırıklar oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle sandalyelerin ayaklarını takamıyor ve sıkamıyorum. Altı sandalyenin tamamında aynı problem mevcut. Ürünler...
Yorumlar