to read complaints and reviews, or file yours.Aylar İçinde Deforme Olan Koltukta Üretim Hatası İddiası
12.02.2026 tarihinde Gaziantep Modalife Mobilya İpekyolu Şubesi’nden satın aldığım koltukta, normal ev kullanımına rağmen yaklaşık 3-4 ay içinde oturma alanlarında belirgin kumaş esnemeleri ve deformasyonlar meydana gelmiştir.
Ürün, herhangi bir yanlış kullanım, ağır yük veya kullanım talimatlarına aykırı bir duruma maruz kalmamıştır. Buna rağmen koltuğun oturma yüzeylerinde gözle görülür şekilde form kaybı oluşmuş ve ürün kısa sürede estetik görünümünü yitirmiştir.
Sorunun giderilmesi amacıyla firmaya başvurdum. Yaklaşık bir ay süren inceleme sonrasında tarafıma sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu bildirilmiş; ancak bu değerlendirmeyi destekleyen teknik bir rapor veya somut bir açıklama sunulmamıştır.
Henüz birkaç aylık bir ürünün bu seviyede deformasyona uğramasının normal olmadığını düşünüyor ve yaşadığım mağduriyetin değerlendirilerek gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müslüm B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
