to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra Modalife Oturma Grubu Teslimatı 20 Gündür Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
18 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden Modalife Lara Oturma Grubu 1+1 siparişi verdim (Sipariş No: 3125091898914135). Siparişin teslimat adresi Bursa/Nilüfer. Ürünün toplam tutarı 3.899 TL’dir ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Bu süreçte en az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “yasal süre” denilerek detaylı bir bilgi verilmeden görüşme sonlandırıldı. Sorunun ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve beklemem gerektiği söylendi.
Ürüne acil ihtiyacımız olmasına rağmen kış mevsimi geldi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Sipariş verirken bu kadar uzun süreceğine dair hiçbir uyarı yapılmadı. Ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özgür Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Aslında şözlemeye tüketici kendi koruması madde eklese bu durumlar ortaya çıkmaz