Sipariş Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Modakaşmir’den internet üzerinden verdiğim şal siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi yaklaşık 10 gün önce oluşturdum ancak sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve hiçbir platformdan dönüş yapılmıyor. Arıyorum, 1 saat bekletiliyor, telefon ama kimse a...

8 Aralık Pazartesi günü Modakaşmir’in internet sitesi üzerinden 295890 numaralı siparişimle 3 adet şal satın aldım. Toplam 558,50 TL ödememi gerçekleştirdim, ödeme dekontum ve “siparişiniz onaylandı” içerikli mailim de elimde bulunuyor. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçb...

17 Aralık’ta Modakaşmir internet sitesinden 4 adet Modakaşmir düz şal siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Ürünlerin 25 Aralık tarihine kadar elimde olması gerekiyor ancak bu gecikme nedeniyle yetişmeyecek olması...

Modakaşmir'den bayram öncesi, 24 Mart tarihli iki adet şal siparişi oluşturmuştum. Bayram nedeniyle siparişlerin bayram sonrası iletileceği bilgisini gördüm ve daha önce de alışveriş yaptığım bir yer olduğu için sorun etmedim. Bayram bitti ancak tarafıma siparişe ve kargoya dair ne bir mail ne bir S...

18 Kasım’da Modakaşmir internet sitesi üzerinden farklı renk ve kumaşlarda 9 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 900 TL tutarında yaptım. Sipariş numaram 281379 olmasına rağmen, aradan 19 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile görüştüğümde, aldığım şall...