to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
09.03.2026 tarihinde Modakaşmir’in resmi internet sitesinden iki adet şal siparişi verdim. 18.03.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram 336239’dur.
Bu süreçte bir kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bayram nedeniyle gecikme olduğu, ancak görüşmeyi takip eden gün siparişimin kargoya teslim edileceği söylendi. Bu görüşmenin üzerinden de 4 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir kargo hareketi oluşmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu tarihten sonra müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım hiçbir şekilde yanıtlanmadı.
Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, eğer kargoya verilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
