Yanlış Şal Ve Aşırı Boya Kokulu Şal İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Modakaşmir internet sitesinden toplam 5 adet şal siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 1 hafta içinde elime ulaştı ancak şallardan bir tanesi yanlış gönderilmişti. Diğer bir şalda ise çok ağır bir boya kokusu bulunuyor. Sipariş numaram 338554.

Yanlış gelen ürün ve ağır boya kokusu olan şal ile ilgili destek almak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarım açılmadı, kimseye ulaşamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi, hem bir ürünün kullanılmayacak derecede ağır boya kokması hem de müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Yanlış gönderilen şalın ve ağır boya kokusu gelen şalın değiştirilmesini ve müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde iletişim kurabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.