Defolu Şallarda Sökük Dikiş Ve Boya Lekesi Tam Ücret İadesi Talebi

Modakasmir’in online mağazasından 17 Eylül 2026 tarihinde 411301 numaralı siparişimle birkaç adet şal satın aldım. Gelen şalların kimisinin dikişleri sökük, kimisinin üzerinde ise boya lekeleri vardı. Daha önce de bu marka hakkında benzer olumsuz yorumları TikTok’ta başkalarından görmüştüm, keşke dinleseymişim; buna rağmen şans verip sipariş verdim ve aynı sorunları ben de yaşadım.

Şu an Almanya’da olduğum için ürünleri Türkiye’ye geri gönderip iade etme veya değişim yapma imkanım yok. Ürünleri defolu göndermelerine rağmen, müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde bana sadece bir sonraki siparişim için kupon verebileceklerini söylediler. Ben bu markadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım için böyle bir çözüm benim açımdan kabul edilemez. Başka kişilere de bu markadan alışveriş yapmadan önce iki kere düşünmeli.

Bu kalitedeki, dikişleri sökük ve lekeli şalların bu fiyatlarla satılmasını tüketiciye saygısızlık ve son derece uygunsuz buluyorum. Şirketten temel beklentim, ya ödediğim ücretin tamamının iadesi ya da bu ürünler için çok daha yüksek oranda, ciddi bir indirim uygulanmasıdır. Böylece hem yaşadığım mağduriyetin kısmen de olsa telafi edilmesini hem de benzer sorunların başka müşteriler tarafından yaşanmamasını umuyorum.