Modahasenn (Instagram) Paramı İade Etmediler

22 Ocak 2025 tarihinde Moda hasen isimli Instagram hesabından bir ceket ve bir etek sipariş verdim. 3700 TL gönderdim. Ancak ürün elime ulaştığında ceketin pullarında hatalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Instagram'dan ulaştım, fotoğraf ve videolarını gönderdim. İade kodu oluşturdular ve eteği de gereğinden fazla büyük olduğu için etekle birlikte ceketi gönderdim. Ancak paramı iade etmediler. Sahiplerine iletmelerini söyledim. Zorluk çıkardılar. Tüketicinin hiçbir sebep göstermeden 15 gün iade etme süresi bir aya çıkarılmasına rağmen. 3 gün içinde gönderdiğim geçerli sebebim olan ürünlerin parasını iade etmediler. Sahiplerine de iletmediler belki çalışanlar kendilerine almıştır parayı bilemiyorum. Aradım dükkan sahibi olmadığını geri döneceklerini söylediler dönüş olmadı. Velhasılı bir iletişimsizlik var ve paramı iade etmiyorlar. İnsanları kandırmalarından şüpheleniyorum.