to read complaints and reviews, or file yours.@moda.gunce Defolu Ve Görsellerle Uyuşmayan Ürünler İçin İade Talebi
Moda Günce adlı firmadan Instagram üzerinden 9 Haziran’da toplam 1825 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünler 13 Haziran’da teslim edildi. Gelen ürünler görsellerde paylaştıklarıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor, ayrıca bazı ürünler defolu ve lekeli olarak gönderilmiş.
Durumu kendilerine defalarca yazmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Elimde 2**817 sipariş numarası ve 278375**60571 referans numarası bulunmaktadır.
Defolu, lekeli ve ilan edilenle alakası olmayan bu ürünler için, ödediğim 1825 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Haziran’da Moda Günce adlı Instagram sayfasından 3 takım sipariş verdim ve ürünler 13 Haziran’da PTT Kargo ile kapıda nakit ödeme yaparak tarafıma teslim edildi. Ürünler için toplam 1.825 TL ödedim. Gelen takımların tamamı son derece kalitesizdi, üzerlerinde lekeler vardı, dikişleri sökük ve ipleri hep çıkık çok duruyor.
Ürünlerdeki kusurları fotoğraflayıp satıcıya gönderdim ve iade talep ettiğimi belirttim. Ancak bana dalga geçer gibi büyük bir sorun olmadığını söyleyip mesajlara düzgün yanıt vermediler, ardından da beni engellediler. Ne ürünlerin iadesi konusunda yardımcı oldular ne de ödediğim tutarla ilgili bir çözüm sundular.
Ayıplı ve kusurlu gelen bu 3 takımın iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.825 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İletişime geçmeyerek ve engelleyerek mağduriyetimi artıran bu firma hakkında gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
