Markaboxer.shop Sipariş Ettiğim Pantolonlar Kirli Ve Yırtık Çıktı, Firma İletişime Geçmiyor

Instagram’da gördüğüm Özay Group Metal Sanayi firmasının reklamına güvenerek 3 adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerin toplam fiyatı 1000 TL idi. Bugün, 17.12.2026 tarihinde saat 17.45 civarında kargo elime ulaştı. Poşetin üzerinde ödediğim tutar da yazıyor ve siparişi verdiğim uygulamanın ekran kaydı da bende mevcut.

Gelen ürünlerden 2 tanesi adeta inşaatta giyilmiş gibi kirli, üzerinde boya lekeleri var ve biri yırtık, delik halde. Reklamda gösterilen, yeni ve temiz ürünlerle hiçbir alakası olmayan, resmen kullanılmış ve defolu pantolonlar göndermişler. Üstelik bunları abime hediye olarak almıştım, son paramı verip sipariş vermiş olmama rağmen böyle vicdansızca bir ürün gönderimiyle karşılaştım.

Sorunu iletmek için Instagram üzerinden mesaj attım ancak hiçbir şekilde cevap vermiyorlar, firma adına kayıtlı bir telefon numarasına da ulaşamıyorum. Ne iade, ne değişim, hiçbir çözüm sunulmuyor.

Gönderilen bu kirli ve yırtık pantolonların tamamının iadesini ve ödediğim 1000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Elimde poşet, ödeme bilgisi ve sipariş ekran kaydı bulunmaktadır, inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.