Yanlış Ürün Gönderildi, İade Veya Ürünlerim Talep Ediyorum

Modaasiye.com üzerinden 26 Kasım tarihinde iki adet takım elbise siparişi verdim. Ancak 4 Aralık’ta kargoyu teslim aldığımda, sipariş ettiğim iki takım elbise yerine sadece bir adet t-shirt gönderildi. Kapıda ödeme ile 749 TL ödedim ve hem ürün hem de içerik tamamen siparişimden farklı çıktı.

Yaşadığım bu bariz hata ve mağduriyet sonrasında firmaya telefon ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de yanlış ürünle ilgili bir çözüm sunuluyor.

Sipariş numaram 22146’dır. Ödemesini yaptığım iki adet takım elbisenin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 749 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firma yetkililerinin bu mağduriyeti bir an önce gidermesini istiyorum.