Yanlış Ürün Gönderildi Firma Ulaşılmıyor İade Talebim Karşılanmıyor

Modaasiye.com üzerinden siyah etek siparişi verdim; ancak bugün teslim aldığım kargodan tamamen alakasız, farklı renkte bir takım ürün çıktı. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürünle karşılaştım.

Sipariş numaram 12812. Yaşadığım bu sorun sonrası firmaya ulaşmak için aradım ancak telefonlar açılmıyor, ayrıca dönüş talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İademin hızlıca alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.