Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

Modaasi adlı siteden 10’unda mont, kot ve kap siparişi verdim. Ürünler dün teslim edildi ancak gelen ürünlerin sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası yoktu, tamamen yanlış ürünler gönderilmişti.
Durumu iletmek için firmaya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Telefonda aradığımda açan olmadı, WhatsApp hattından ise sadece “Şu anda mesajlara anlık dönüş sağlayamıyoruz, endişe etmeyin, işlemleriniz sistem üzerinde normal şekilde ilerliyor” şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi. Bunun dışında hiçbir dönüş yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.




