Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
03 Aralık 2025 18:12
150

26.11.2025 tarihinde ModaAsiye’den toplam 2.389 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş ekranında kargomun Sürat Kargo ile gönderildiği yazıyor, ancak Sürat Kargo’yu aradığımda böyle bir kargo kaydı olmadığını söylediler. Sipariş numaram 21115 olmasına rağmen ne kargo takibi yapabiliyorum ne de nerede olduğunu öğrenebiliyorum.

ModaAsiye’ye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne kargom görünüyor ne de firmadan sağlıklı bir dönüş alabiliyorum.

Ürünlerimi gerçekten göndermeyeceklerse, ödediğim 2.389 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Aralık 2025 16:04

26 Kasım 2025 tarihinde Modaasiye firmasının kendi internet sitesi üzerinden 21115 numaralı siparişi verdim ve 2.347 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler bir türlü elime ulaşmadı.

Site üzerinde kargo gönderilmiş gibi görünüyordu ancak Sürat Kargo’yu aradığımda, bana ait herhangi bir gönderi kayıtlarının olmadığını söylediler. Bu noktada siparişimle ilgili bir terslik olduğunu anladım ve Modaasiye sitesine girip ürün iptali işlemi yaptım. İptal sonrası sistemde 23 Aralık tarihine para iadesi yapılacağı bilgisi yazmasına rağmen ne iade gerçekleştirildi ne de firmaya ulaşabildiğim bir telefon numarası bulabildim.

Bunun üzerine bankama harcama itirazında bulundum, banka da karşı tarafa bildirim gittiğini ve firmadan dönüş olması gerektiğini ifade etti. İnternette yaptığım incelemelerde de aynı firma hakkında benzer şekilde çok fazla şikayet olduğunu gördüm ve bu durumun haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Hem ürünleri göndermeyip hem de para iadesi yapmayan Modaasiye firmasının tarafıma ait 2.347 TL tutarındaki bedeli bir an önce kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.

03 Aralık 2025 18:00

26.11.2025 tarihinde Instagram’da reklam olarak karşıma çıkan ModaAsiye’nin kendi web sitesi üzerinden tesettür giyim ürünleri içeren 21115 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Büyükçekmece olmasına rağmen, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderi hareketi de göremiyorum.

Sürat Kargo ile görüştüğümde, üzerime kayıtlı böyle bir kargo olmadığını belirttiler. Firma ile de defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ModaAsiye’nin paylaştığı telefon numaraları sürekli meşgul çalıyor ve bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne kargodan ne firmadan süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin acilen bana teslim edilmesini, bunun mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Yerine Alakasız Ürünler Geldi Muhatap Bulamıyorum

profile
03 Aralık 2025 14:10
378
Siparişim Yerine Alakasız Ürünler Geldi Muhatap Bulamıyorum

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Firmaya Ulaşamıyorum

profile
01 Aralık 2025 17:51
873
Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Firmaya Ulaşamıyorum

Sipariş Verdim Ne Ürün Var Ne Para İadesi Var

profile
03 Aralık 2025 14:37
242
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, İletişime De Yanıt Verilmiyor

profile
29 Kasım 2025 00:19
1.144
siparisim-gonderilmiyor-iletisime-de-yanit-verilmiyor-2.jpg
siparisim-gonderilmiyor-iletisime-de-yanit-verilmiyor-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
02 Aralık 2025 12:48
625
Benzer Şikayet Yaz