Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Modaasiye adlı Instagram sayfasından 01.12.2025 tarihinde iki takım sipariş verdim ve Ziraat Bankası banka kartımla toplam 635,43 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 42748 olarak görünüyordu. Sipariş esnasında ürünlerin 3-5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerim halen elime ulaşmadı.
Durumu kontrol etmek için firmaya ulaşmak istediğimde Instagram hesaplarını kapattıklarını gördüm. Telefon numaralarından da defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefon açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünlerimi alamadım hem de firmaya ulaşamadığım için mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 635,43 TL tutarındaki ücretin Ziraat Bankası kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modaasiye adlı Instagram sayfasından 01.12.2025 tarihinde iki takım sipariş verdim ve Ziraat Bankası banka kartımla toplam 635,43 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 42748 olarak görünüyordu. Sipariş esnasında ürünlerin 3-5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerim halen elime ulaşmadı.
Durumu kontrol etmek için firmaya ulaşmak istediğimde Instagram hesaplarını kapattıklarını gördüm. Telefon numaralarından da defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefon açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünlerimi alamadım hem de firmaya ulaşamadığım için mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 635,43 TL tutarındaki ücretin Ziraat Bankası kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.





