Ne Ürün Var, Ne Bilgi: Siparişim Ortada Yok!

Moda Asiye isimli siteden 1’inde iki adet tunik pantolon takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı/havale yöntemiyle peşin olarak yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 44471 olmasına rağmen firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak ne telefon ne de diğer kanallardan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünler gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini ya da gönderilmeyecekse ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.