to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Firmaya Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilsin
Moda Asiye adlı siteden iki adet elbise sipariş verdim, ancak kargom geldiğinde paket içinden iki adet alakasız t-shirt çıktı. Siparişi vereli on günden fazla oldu ve ürünler şimdi elime ulaştı. Kargo paketinin üzerindeki yazılar da silinmiş olduğu için herhangi bir sipariş numarasına ulaşamıyorum.
Bu sipariş için toplam 450 TL ödeme yaptım. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamıyorum.
Ben elbise siparişi verdiğim halde bana yanlış ürün gönderildiği için, firmadan acilen sipariş etmiş olduğum doğru ürünlerin gönderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modasiye’den yaklaşık 10 gün önce 54 beden, yarım düğmeli iki elbise sipariş ettim ancak tarafıma sipariş verdiğim ürünler yerine alakasız iki adet t-shirt gönderildi. Bu ürünlere toplam 450 TL ödeme yaptım ve gelen tişörtleri kesinlikle istemiyorum.
Sipariş numaram paketin üzerinden tamamen silinmiş durumda olduğu için ve firma ile hiçbir kanaldan iletişime geçemediğim için sorunu kendim çözemiyorum. Modasiye’ye telefon, WhatsApp ya da sosyal medya üzerinden ulaşamıyor olmam nedeniyle iade veya değişim süreci başlatamıyorum.
Aslında sipariş verdiğim elbiselerin gönderilmesini isterdim ancak tekrar yanlış ve alakasız ürünler gönderileceğinden endişe duyduğum için, yanlış gelen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 450 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
