to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 391 TL Ve Kredi Kartına Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Modaasiye.com internet sitesinden 26 Kasım tarihinde 25822 numaralı siparişimle 391 TL tutarında trençkot satın aldım. Ürün kargoya verilmediği ve teslimat geciktiği için 1 Aralık’ta siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma gönderilen mesajda, ödediğim tutarın en geç 14 gün içinde kartıma iade edileceği belirtildi.
Bugün itibarıyla iptal üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve param hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Müşteri hizmetleri numarasını aramayı denediğimde “bu numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. WhatsApp üzerinden de iletişim kurmaya çalıştığımda böyle bir iletişim hattı görünmüyor, sistem sürekli hatalı veya geçersiz numara uyarısı veriyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem paramın iade edilmemesi hem de firma ile iletişim kuramamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 391 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iptal ettiğim sipariş için kullandığım banka kartına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
