Moda Venova’da Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Moda Venova’nın kendi internet sitesi üzerinden 11 Şubat tarihinde 1108 ürün kodlu bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait takip numarası 4PX3001753692105CN’dir. Sistemde 23 Şubat tarihinden itibaren ürün kargoda görünüyor olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo sürecinin bu kadar uzamasına rağmen ne ürünümü alabildim ne de firma ile iletişime geçebildim. Moda Venova’nın müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ücretini ödediğim ve teslim alamadığım bu sipariş için para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle Moda Venova’dan ilk ve son alışverişimi yaptığımı belirtmek istiyorum.