to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Sorunu Ve Sipariş İptali Talebi
Moda Venova internet sitesi üzerinden 20 Şubat 2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1213, kargo takip numaram ise 4PX3001753692105CN’dir. 23 Şubat tarihinde tarafıma “Kargo yolda” mesajı gelmesine rağmen, ürün bir haftadır kargoda gözüküyor ancak halen elime ulaşmadı.
Kargo süreciyle ilgili bilgi almak ve sorunumu iletmek için e‑posta üzerinden defalarca kez Moda Venova ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ilgili siparişimde yer alan elbisenin gönderilmesini artık istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin Ecevit A**** adına tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Moda Venova'ya sipariş verdiğim elbisenin kargo gecikmesi ve iletişimsizlik nedeniyle iade talep ettim. 04.03.3026 tarihinde iade edeceklerini belirten bir e‑posta aldım ancak hâlâ hesabıma para geçmedi ve bu durumdan şüphe duyuyorum.
