Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 3.500 TL İade Talebi

14 Haziran tarihinde Moda Sahra internet sitesinden 5015***78 numaralı siparişimle elbise ve şal satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.500 TL tutarında yaptım.

O günden bu yana siparişim elime ulaşmadı. WhatsApp hattından defalarca kez “siparişim nerede” diye sormama rağmen her seferinde sadece kargoya verildiğini söylüyorlar, ancak sipariş hala kargoya verilmemiş görünüyor. Sonrasında tekrar yazdığımda ise artık yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleri numaralarını aradığımda da hiçbir şekilde telefona bakmıyorlar.

Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgi veriliyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, siparişim gönderilmeyecekse de ödediğim yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.