to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Kargoya Çıkmadı, İptal Ve İade Talebim İhmal Ediliyor
Moda Nurgül isimli siteden 17’sinde online alışveriş yaptım. 191719 numaralı siparişim için toplam 5.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde siparişimin kargolanacağı söylenip geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı. Siparişimi iptal etmek istediğimde de iptal işlemi yapılmadı ve bu konuda da yardımcı olunmadı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bugün içerisinde kargoya verilmesini, aksi halde siparişim iptal edilerek 5.000 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Halende göndermediler dolandırıcılar almayın. Avukatları aradı bugün. Kesin kargolanacak dedi kargolanmadı butik yazdım cumartesi dediler gün gün. Üstüne atıyorlar oyalıyorlar avukat bugün. Dedi kargolanacak halen kargolanmadı gidip mahkemeye vereceğim şikayetçi olacağım
Sayın Funda H., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Kargo çıkış süremiz 3-7 iş günü arasında olup bu süre içerisinde kargo çıkışınız yapılmıştır. Kargo çıkışı ile ilgili tarafınıza gerekli bilgiler iletilmiştir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
1 ürün eksik geldi bir diğer üründe yanlış beden gönderildi
