to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Takım İçin 3.268,40 TL Tam İade Talebi
19.02.2026 tarihinde Modanurgül’ün web sitesi üzerinden 2 adet takım siparişi verdim. Bunlardan biri ön sipariş olan İzabel takım, diğeri ise Sunset bağlamalı takımdı. Siparişimin toplam bedeli 3.268,40 TL olup ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 101794’tür.
Bugün tarih 06.03.2026 olmasına rağmen, tarafıma yazılan mesajda İzabel takımın ellerinde olmadığı, istersem renk değişimi yapabilecekleri belirtildi. Ben baştan beri beklediğim ürün yerine renk değiştirmeyi kabul etmiyorum. Haftalardır bekleyip, param ödenmiş olmasına rağmen istediğim ürünü alamadım ve bu süreçte mağdur oldum.
Ben artık renk değişimi ya da farklı bir ürün değil, ödediğim 3.268,40 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve para iademin hızlıca gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
101795 numaralı siparişimde İzabel takımı elinizde olmadığı için renk değişimi teklif edildi, ben iade istedim. Arandım, başka ürünle değiştirmeyi ısrar ettiler, para iadesi için vaat edildi ama bir hafta gecikti.
Merhaba Şikayetimi inceleyebilirsiniz. Lütfen şikayetinizi kaldırmayınız bir birimize destek olmaliyiz. E devlet üzerinden mail adresinize gelen fatura PDF ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapma hakkına sahipsiniz. Mesafeli tekstil satışlarında 14 gün cayma hakkınız sorgusuz sualsiz kabul edilme hakkınız vardır. Şikayetim var üzerinden Modanurgül şikayetlerinin tamamına yorum yapmaktayım ve yardımcı olmak istemekteyim. Modanurgül sitesindeki iade politikasında iade yoktur yazması tüketici kanununa aykırı bir ifadedir. Saygılar dilerim