Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35756835

Modanurgül 14 Günlük Cayma Hakkımı Reddederek Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Ceren
Moda Nurgül
17 Nisan 13:31
35

13 Nisan’da Modanurgül’ün kendi internet sitesinden toplam 5 parçadan oluşan altüst takımlar sipariş ettim ve ürünlerimi 14 Nisan’da teslim aldım. Ürünleri denediğimde kumaşlarını beğenmediğim için içlerinden 3 takımı iade etmek istedim.

Teslimatın 2. Gününde WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp 159102 numaralı siparişimdeki 3 takımı iade etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, firma olarak iade kabul etmedikleri söylendi. 14 günlük yasal cayma sürem olduğu halde, bu hakkımı kullanmama izin verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünleri teslim aldıktan çok kısa süre sonra, hiçbir şekilde kullanmadan ve sadece kumaşını beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebimin “firma olarak iade almıyoruz” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.

Modanurgül’ün, 159102 numaralı siparişimde iadesini talep ettiğim 3 takımın iadesini kabul ederek, toplam 4.700 TL’lik kredi kartı ödememin ilgili kısmını tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.

modanurgul-14-gunluk-cayma-hakkimi-reddederek-musteriyi-magdur-etti-1.jpg
Moda Nurgül Logo
Moda Nurgül
20 Nisan 13:19 (Şikayetten 2 gün sonra)
Ceren
Ceren
20 Nisan 13:35

Değişim de yok dediniz lütfen doğru bilgiler verin. Tek fiyat ürünü vb. Gibi bahanelerle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modanurgul'da İade Reddi Ve 300 TL Kargo Ücretiyle Kupon Dayatması

profile
Buket
Moda Nurgül
16 Nisan 15:02
112

Modanurgul adlı firmadan 12 Nisan tarihinde iki adet altüst takım satın aldım. Ürünler 15 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak her iki ürünün de bedeni uymadığı için aynı gün WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve yazışmalarımızda açıkça iade alınma...

Modanurgul'da İade Reddi Ve 300 TL Kargo Ücretiyle Kupon Dayatması
modanurgulda-iade-reddi-ve-300-tl-kargo-ucretiyle-kupon-dayatmasi-4.jpg
modanurgulda-iade-reddi-ve-300-tl-kargo-ucretiyle-kupon-dayatmasi-3.jpg
modanurgulda-iade-reddi-ve-300-tl-kargo-ucretiyle-kupon-dayatmasi-1.jpg
1
Şehrinaz sonuçtan hiç memnun değil

Moda Nurgül İade Talebimi Reddetti

profile
Şehrinaz
Moda Nurgül
09 Ocak 17:33
1.137

Moda Nurgül’ün internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 8 adet takım satın aldım. Bu siparişlerden biri çarşamba günü, diğeri ise bugün tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için mesafeli satışlarda yasal olarak tanınan 14 günlük cayma/iade hakkımı kullanmak istedim. İade...

moda-nurgul-iade-talebimi-reddetti-4.jpg
moda-nurgul-iade-talebimi-reddetti-3.jpg
moda-nurgul-iade-talebimi-reddetti-2.jpg
moda-nurgul-iade-talebimi-reddetti-1.jpg
1 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Hasarı Ve Etiketsiz Ürünler İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Kübra
Moda Nurgül
23 Şubat 12:34
1.348

21.02.2026 Cumartesi günü Modanurgül Butik adlı firmadan verdiğim, 3 adet takımdan oluşan 96365 numaralı siparişim elime ulaştı. Yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptığım bu siparişte, ürünlerin hiçbirinden memnun kalmadım. Takımlardan biri hasarlı çıktı, diğer iki ürünün ise üzerinde etiket bulunmuyordu. H...

Ürün Hasarı Ve Etiketsiz Ürünler İçin İade Talebim Reddedildi
1 Destek
3 Yorum
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Moda Nurgül Ürün Gönderimi Ve Kalite Sorunları İçin Tehdit Edici Tavır

profile
Sümeyye
Moda Nurgül
03 Mart 11:39
616

Modanurgül’den Ocak ayında ilkini yaklaşık 6.000 TL, ikincisini ise 2.000 TL tutarında iki ayrı takım siparişi verdim. 13.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden Modanurgül sayfasıyla ilet...

1 Destek
1 Yorum

Kampanyalı Ürünlerde İade Ve Değişim Reddi

profile
Zeliha
Moda Nurgül
07 Mart 23:52
780

01.03.2026 tarihinde Modanurgül Butik adlı firmadan internet sitesi üzerinden 2 adet takımdan oluşan 110387 numaralı siparişi verdim ve 2.983 TL ödemeyi kart bilgilerimi girerek online olarak yaptım. Siparişim 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen iki takımdan birinden memnun kalmadım. Bu takımı...

Kampanyalı Ürünlerde İade Ve Değişim Reddi
3 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz