to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nurgül'den Siparişimin Gönderilmemesi Ve Yanıtsızlık
Moda Nurgül isimli firmadan yaklaşık iki hafta önce bir takım siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde WhatsApp üzerinden en az üç kez yazdım, dün ve yaklaşık iki saat önce tekrar mesaj attım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da hiç vakit kaybetmeden ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İlgili sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
4 Ekim günü saat 8 civarında Moda Nurgül isimli firmadan bir adet kürklü triko takım siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca kez siparişimin durumunu ve kargolanıp kargolanmadığını sordum ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Hem ürünü göndermemeleri hem de iletişime geçmemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 12742’dir. Ürünümün derhal kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir kesinti olmadan ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
