to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nurgül Tekstil'den Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebi
12.08.2026 tarihinde saat 09:00 civarında Instagram’daki “Moda Nurgül” sayfasından Parla Oysh ışıltılı sarı renk 1 beden ikili takım siparişi verdim ve 2.149 TL ödemeyi banka üzerinden Moda nurgül tekstil ticaret limited şirketi unvanlı firmaya yaptım. Sipariş numaram 5505433 olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın ürünüm hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Instagram üzerinden ve WhatsApp hattından defalarca kez ulaşmayı denedim ancak karşıma muhatap çıkmadı, sadece otomatik mesajlar gönderiliyor, sorularıma net bir cevap verilmiyor. Hem ödediğim paradan oldum hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum, bu durumun artık mağduriyet ve güven kaybı boyutuna ulaştığını düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmayacaksa da 2.149 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Moda nurgül tekstil ticaret limited şirketi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hakkımın korunmasını talep ediyorum.
Sayın Ozlem A., Siparişinize konu ürün ile ilgili geçici süreliğine bir tedarik sorunu yaşanmış olduğundan kargo çıkışında gecikme yaşanmıştır. Ancak en cumartesi gününe kadar kargo çıkışı yapılacak olup tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
