Moda Nurgül Butiğinde Siparişin Kargo Çıkışı Gecikiyor

Moda Nurgül isimli Instagram butik sayfasının internet sitesi üzerinden 11’inde bir takım siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.789,20 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5505185 olarak görünüyor. Sitede en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen sipariş durumum halen “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugün itibarıyla 9 günü geçti.

Geçen hafta butik ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, 17’sinde kargoya verileceği söylendi. Ancak 19’unda tekrar yazdığımda bana güncel kargo çıkış tarihlerini gönderip sayfalarında 20–22 tarihleri yazdığını belirterek cevap verdiler. Ben siparişi bugün vermedim, 11’inde verdim ve aradan günler geçtiği halde hâlâ kargo çıkışı yapılmadı.

Siparişimin, sitede belirtilen süreler de aşılmış olduğu için daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgisinin paylaşılmasını istiyorum.