to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nurgül Butiğinde Siparişin Kargo Çıkışı Gecikiyor
Moda Nurgül isimli Instagram butik sayfasının internet sitesi üzerinden 11’inde bir takım siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.789,20 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5505185 olarak görünüyor. Sitede en geç 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen sipariş durumum halen “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugün itibarıyla 9 günü geçti.
Geçen hafta butik ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, 17’sinde kargoya verileceği söylendi. Ancak 19’unda tekrar yazdığımda bana güncel kargo çıkış tarihlerini gönderip sayfalarında 20–22 tarihleri yazdığını belirterek cevap verdiler. Ben siparişi bugün vermedim, 11’inde verdim ve aradan günler geçtiği halde hâlâ kargo çıkışı yapılmadı.
Siparişimin, sitede belirtilen süreler de aşılmış olduğu için daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgisinin paylaşılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Modanurgül üzerinden kırmızı bir takım siparişi verdim. 11 Ağustos’ta 1.789 TL ödememi yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen kargoya hiçbir şekilde verilmedi ve sürekli çeşitli bahanelerle oyalanıyorum.
Bu süreçte bana ürünün dikileceği, geleceği söylendi, her seferinde farklı bir gerekçeyle bekletildim. Bugün ise telefonla aranarak ürünün artık gönderilmeyeceği, başka ürün seçmem gerektiği söylendi. Paramı iade etmelerini istediğimde ısrarla başka ürün seçmem söyleniyor. Başka bir ürün seçtiğimde de bu sefer seçtiğim ürün için “ön sipariş” denilerek yine aynı döngüye sokuldum. Daha önce de bu sayfa hakkında şikayet yazmıştım, bu ikinci şikayetim olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Bir aydır hem ürünsüz hem de parasız şekilde mağdur ediliyorum. 11 Ağustos’ta ödediğim 1.789 TL tutarındaki ücretin hiç bekletilmeden, koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu oyalayıcı tutumun son bulmasını talep ediyorum.
Hâlâ ürünüm kargoya verilmedi hiçbir dönüş alamadım
Aynen ben de öyle ilk defa yaşıyorum 10 günü geçti hâlâ gelişme yok kesinlikle bunların yüzünden internet alışverişinden soğudum. Şimdi de 1-4 Eylül tarihlerini işaret ediyorlar.