to read complaints and reviews, or file yours.Moda Nurgül Siparişim Tedarik Bekliyor, İletişimsizlik Ve Acil Teslim Talebi
10 Ağustos’ta Moda Nurgül’den kredi kartımla toplam 4 parça ürün satın aldım. Ödemeyi yaptığım günden bu yana 8–9 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “tedarik bekleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Önümüzdeki günlerde tatile gideceğim için ürünlerin bu hafta sonuna kadar elimde olması gerekiyor.
Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmıyor. Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de sürece dair bir muhatap bulabiliyorum. Sipariş numaram 5505117’dir.
Siparişimdeki ürünlerin aciliyetini dikkate alarak, ürünlerin ivedilikle tedarik edilip kargoya verilmesini ve tarafıma telefon veya yazılı olarak açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu K., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Kargo çıkış sürelerimizle ilgili internet sitemizde detaylı bilgilendirme yapılmaktadır. Ayrıca ön sipariş ürünlerinde de ürün açıklamasında kargo çıkış tarihleri belirtilmektedir. İşbu kargo çıkış sürelerine uygun olarak siparişinizin kargo çıkışı yapılacaktır. Bu kapsamda sipariş etmiş olduğunuz ürünlerin içerisinde ön sipariş ürünleri mevcut olduğundan tarafınızın talebi doğrultusunda tüm ürünlerin aynı anda kargo çıkışı yapılacağından ön sipariş ürünlerin tedariği sonrasında 22.08.2026 tarihinden itibaren sipariş sırasına göre ürünlerin kargo çıkışı yapılacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Şirket avukatları arayarak 22 ağustosta tedarik sağlanacağı ve kargoya çıkacağını söyledi. Ayrıca şikayetimi geri çekmemi rica etti bende siz kargoyu gönderin kaldırırım şeklinde cevap verdim hala tedarik sağlanıyor gözüküyor.
Arıyorum asla cevap yok bugünde çıkmazsa Tüketici Hakları'na yazacağım gerekli her kuruma şikayette bulunacağım bu bildiğiniz insan kandırmaca çok yazık
Her yerden yazıyorum belki buradan bir cevap gelir maalesef bir dönüş yok aldığım iki ürünü bu 2 ürünle değişim yapmak istiyorum zamanında gelmediği için tatile giderken onların benzerini başka bir mağazandan aldım artık onlara gerek kalmadı
Bari istediğimle değiştirinde gelince bir daha değişim yapıp 1 ay beklemeyeyim
