to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Olmadan 5 Gün Bekleyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Modanurgül butik üzerinden “Oysh Muadil Rip Detaylı İkili Takım - Antrasit” ürününü satın aldım. 2282993 numaralı siparişim için WhatsApp üzerinden de iletişim kurmamıza ve kargo süresiyle ilgili konuşmamıza rağmen ürünüm 5 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında bana yardımcı olacaklarını ilettiler ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir adım atıldı.
Daha sonra WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve adeta görmezden gelindim. İstanbul Bahçelievler’de teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili ne kargo takibi görebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, siparişim gönderildiyse kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını, gönderilmediyse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sema K., Şikayetiniz üzerine görüşme sağlamak amacıyla tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık ve aramalara da herhangi bir dönüş yapmadınız. İnternet sitemizde de belirtmiş olduğumuz üzere kargo çıkış süremiz 3-7 iş günü arasındadır. Bu süre içerisinde bu hafta içi kargo çıkışı yapılacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
Merhaba Aradığınızda ulaşamadınız değil ilk aradığınızda telefonda sizle görüştüm. İnternet sitenizden evet kargolama süresi yazıyor fakat WhatsApp'tan ekran görüntüsünü gördüğünüz gibi yardım edileceğini telefonda da ilettim ve bugün 9. Gün olmasına rağmen ne kargoya verildi ürün ne de halen yazdıklarıma cevap verilmedi üstelik arayıp şikayeti kaldırmamı istiyorsunuz verdiğiniz sözü tutmamanıza rağmen
