Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35748639

İade Reddi Ve 300 TL Kesintili Değişim Teklifi

profile
Nurşah
Moda Nurgül
16 Nisan 14:44
86

Moda Nurgül’den internet üzerinden yaklaşık bir hafta önce 42 beden bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem beden olarak bana uymadığını hem de kumaş ve işçilik kalitesinin sitede görünen ürünle uyuşmadığını, farklı ve çok daha kalitesiz bir üretim olduğunu fark ettim.

14 günlük yasal cayma hakkım olmasına rağmen firma para iadesi yapmayı kesinlikle kabul etmedi. WhatsApp hattından görüştüğümde sadece değişim yapabileceklerini, bunun için de kargolardan 300 TL kesinti yapacaklarını, 900 TL limitine bakıp ona göre değişim yapacaklarını ve bunun şirket politikası olduğunu söylediler. Bu yaklaşımı hem yasal haklarımı hem de tüketici memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tutum olarak görüyorum.

Sipariş numaram 148693’tür. 14 günlük cayma hakkım kapsamında hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Moda Nurgül Logo
Moda Nurgül
17 Nisan 11:47 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şehrinaz sonuçtan hiç memnun değil

Moda Nurgül İade Talebimi Reddetti

profile
Şehrinaz
Moda Nurgül
09 Ocak 17:33
1.129

Moda Nurgül’ün internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 8 adet takım satın aldım. Bu siparişlerden biri çarşamba günü, diğeri ise bugün tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için mesafeli satışlarda yasal olarak tanınan 14 günlük cayma/iade hakkımı kullanmak istedim. İade...

moda-nurgul-iade-talebimi-reddetti-4.jpg
moda-nurgul-iade-talebimi-reddetti-3.jpg
moda-nurgul-iade-talebimi-reddetti-2.jpg
moda-nurgul-iade-talebimi-reddetti-1.jpg
1 Destek
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Yasal Cayma Hakkım İhlal Edildi

profile
Merve
Moda Nurgül
05 Nisan 23:03
413

Moda Nurgül Butik’in web sitesi üzerinden 31 Mart tarihinde kredi kartıyla iki adet takım siparişi verdim. Ürünler 4 Nisan’da elime ulaştı. Paket geldiği gibi sadece evde denedim, üzerime büyük geldiği için hiç kullanmadan, kendi ambalajına geri koyup iade etmek istediğimi hemen bildirdim. Ayrıca ge...

7 Destek
1 Yorum

Moda Nurgül Butik'te İade Reddi Ve Kupon Zorlaması

profile
Hatice
Moda Nurgül
27 Ocak 23:27
2.464

Moda Nurgül Butik adlı Instagram sayfasından ocak ayı içinde yaklaşık 2.700 TL tutarında iki takım sipariş verdim. Ürünler yaklaşık 10 gün sonra kargoya verildi ve tarafıma teslim edildi. Paket elime ulaştığı gün açar açmaz ürünleri denediğimde hem beden olarak çok büyük olduğunu hem de modellerini ...

5 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz