Ücretsiz Nakliye Sözünün İhlali: 5000 TL Ücret

Kasım ayında İskenderun şubenizden Bohem tarzı bir düğün paketi satın aldım. Paket içerisinde koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı bulunuyor. Ben Kozan’da oturuyorum ve alışverişi yaparken ürünlerin Adana şubelerinizden ücretsiz olarak gönderileceği özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla bu alışverişe girdim.

Ürünleri artık teslim almak istediğimde ise bu kez Adana’dan Kozan’a nakliye için benden 5000 TL ücret talep edildi. Satış sırasında nakliyenin ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişken, sonradan böyle bir ücretle karşılaşmak hem güvenimi sarstı hem de kendimi ciddi anlamda mağdur hissetmeme neden oldu. Ben bu ücreti kabul etmiyorum, çünkü baştan beri bana anlatılan şartlar bu değildi.

Satış anında verilen sözlerin tutulmasını ve düğün paketimin Adana’dan Kozan’a, ilk başta belirtildiği gibi ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ya bu sözünüzü yerine getirmenizi ya da aksi durumda mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmanızı istiyorum.