Moda Kokosh'u Şikayet Ediyorum

11 Eylül 2024'de modakokosh.com bağlantısından kargo dahil 280TL ödeyerek bir ürün aldım. Ciddi ve profesyonelce çalışan bir firma olmadıklarını ürünü pek çok uyarımdan sonra oldukça geç olarak yolladıklarında anladım. Ama asıl konu: ürün beklediğim gibi çıkmadı ve hemen web adreslerindeki ve ayrıca WhatsApp canlı bağlantılarındaki kişinin yönlendirmesiyle iade prosedürlerine uyarak, daha ucuz bir ürün de (para iadesi yapmadıklarını, değişim yaptıklarını belirttiler) seçip, önerdikleri Sürat Kargo'yla hemen geri gönderdim. Ancak bugüne kadar değişim ürünümü göndermediler, WhatsApp'tan da canlı bağlantılarını defalarca uyarmama karşın bir tepki alamadım. Gereğini yapmalarını istiyor, bu firmadan alışveriş yapmak isteyenleri de uyarıyorum.
Not: Belgelerim eklidir