to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık Çarşamba günü Moda Gülay internet sitesinden siyah renkli, etekli altüst takım sipariş ettim. Ürünü 44 beden olarak aldım ancak kalıbı o kadar küçüktü ki, 38 bedenden hiçbir farkı yoktu ve bu yüzden ürünü deneyemedim bile.
Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim ve iade talep ettim. Bana iade kodu gönderdiler ve ürünü 9 Aralık’ta MNG Kargo ile, iade olarak geri yolladım. Bu süreçte 90 TL de kargo ücreti ödedim.
Yaklaşık on gün sonra tekrar yazdığımda, ürünün incelendiğini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Dünden bu yana WhatsApp üzerinden attığım mesajları görmelerine rağmen hiçbirine cevap vermiyorlar.
Ücret iademin, ödediğim 90 TL kargo bedeli de dahil olmak üzere, en kısa sürede yapılmasını ve iletişim kanallarından tarafıma açık ve net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Moda Gülay sayfasından bayram için ceket siparişi verdim. Bayramdan önce bana ulaştı. Deneyince çok içime sinmedi ve direkt müşteri hizmetlerine yazdı...
Moda gülay'dan altüst takım aldım. Altını 40 üstünü 36 beden gönderdiler. Siz bize gönderince fotoğrafını atın biz hemen buradan göndereceğiz dediler. Ben ürünü gönderirken kendi hataları olmalarına rağmen kargo ücreti ödedim. ( ısrarlarım sonucu kargo ücreti geri verildi). Neyse değiştirilecek ürü...
Moda gülay sitesinden ürünler aldım olmayınca iade ettim. MNG Kargo 165 lira iade ücreti aldı. Ayrıca Moda Gülay sitesine ne telefon ile ulaşabiliyorum ne de WP hattından ulaşılabiliyor. Saatlerce arıyorum cevap veren yok sonra da telefon kapanıyor. Böyle altyapısı olmayan siteden bir daha asla alış...
15 Ekim tarihinde Moda Gülay'dan bin lira üzerine yüzde yirmi indirim ile iki tane ürün siparişi vermiştim. Ürünlerden bir tanesi indirimsiz fiyatı 1....
Yorumlar