İade Kargosunda Çifte Ücret Talebi

Merhaba Nimet Hanım, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişiniz incelendiğinde, alışverişiniz sırasında kampanya kapsamında ücretsiz kargo hakkından faydalandığınız ve gönderim için tarafınızdan herhangi bir kargo ücreti alınmadığı görülmektedir. İade talebinize konu olan üründe herhangi bir üretim ya da gönderim hatası bulunmamakta olup, ürün sayfasında ölçü bilgileri detaylı şekilde yer almaktadır. Bu nedenle iadeniz, beden tercihinize bağlı olarak gerçekleştirilmektedir. Mesafeli satış sözleşmemizde de belirtildiği üzere, cayma hakkı kapsamında yapılan ve kusur içermeyen ürün iadelerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Bununla birlikte sürecinizde destek olmak adına, iade gönderiminizi daha düşük bir kargo bedeli ile gerçekleştirebilmeniz için anlaşmalı kargo iade kodu tarafınıza iletilecektir. İade süreci ile ilgili bilgilendirme: - Ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 7–14 gün içinde iade kodu ile kargoya verebilirsiniz. - Ürün tarafımıza ulaştığında iade işleminiz aynı gün başlatılır. - İade tutarı, bankanıza bağlı olarak 1–5 iş günü içinde hesabınıza yansımaktadır. Bu doğrultuda iade gönderimlerinin ücretsiz karşılanması maalesef mümkün olmamaktadır. Yaşanan memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Moda Gülay