Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Sorunuma Çözüm Bulundu

Moda Ekm üzerinden 1 hafta önce 172603132 numaralı siparişimle bir gri yağmurluk ve bir siyah Softshell mont satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.

Siparişin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sadece mesaj bırakabiliyorsunuz, kimseye ulaşmak mümkün olmuyor. İletişim formu çalışmıyor, mail adresi ise geçersiz. Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Eskişehir’dedir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.