Doğru Beden Taraftar Poları Gönderilmedi Ve Cevap Yok

Moda Ekm adlı Instagram sayfasından 11 Ocak’ta 2 adet l beden taraftar polar siparişi verdim. Ancak gönderilen ürünlerden biri XL beden olarak elime ulaştı. Ben de yanlış gelen XL bedeni 16 Ocak’ta iade ettim ve doğru beden olan l bedenin gönderilmesini talep ettim.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen doğru beden ürünüm hâlâ gönderilmedi. İlk başta Instagram üzerinden yazışmalar yapıldı ancak şu anda mesajlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürün elime ulaşıyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

Yanlış gönderilen ürünün ardından iade ettiğim poların yerine, talep ettiğim l beden taraftar poları bir an önce gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.