Defolu Ürün İadesinde Çözüm Bulamıyorum

Ürün defolu olarak gönderildi. Değişim yapmak istiyorum; ancak kargo ücretinin müşteriye ait olduğu söyleniyor. Fakat sitenin hatası olmasına rağmen satıcı kargoyu karşılamıyor. Şu anda mağduriyetim karşılanmıyor ve kargo ücreti vermek istemiyorum, çünkü hata benim değil, satıcının hatası ve ürünü k...

Ürünümü yanlış gönderdiler. Kendileriyle iletişime geçtiğimde iade için kargo anlaşmaları olmadığını söylediler. Alıcı ödemeli göndermemi istediler. Gönderdim, ancak teslim almadılar ve ürünü kargodan geri almak için ürün parası kadar ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Firma yetkililerine ulaşamı...

Ürünü internet sitesinden sipariş verdim. Yaklaşık bir gün sonra aranarak ürünlerden birinin olmadığı söylendi ve o zaman parasının geri iadesini istedim. Geri iade yapılmadığını, mutlaka bir ürün almak zorunda olduğum belirtildi ve alışverişe mecbur bırakıldım. Daha sonra başka bir ürün beğenip, on...

Satın aldığım üründen farklı bir ürün gönderilmiş. Zaten o ürün için diğerlerini de yanına eklemiştim. Güzel bir ürünü ekleyip yanıltıcı bir durum oluşturulmuş. Arayıp değişim yapacaklarını söylediler. İyi niyetimden dolayı, kargo ödemeyin ve diğer ürünün ücretini de ödeyeyim dedim. Ancak mesajlara ...

Siparişim yerine, istemediğim bir ürün gönderildi ve muhatap bulamıyorum. Kimse cevap vermiyor, numaralara ulaşılamıyor. Gelen ürünlerin siparişimle alakası yok ve bayram öncesinde param boşa gitti. Üstelik 450 lira ödediğim ürün defolu ve kalitesiz. Ürünün iadesi ya da değişimi için dönüş yapılması...