Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Modaçizgi.com internet sitesi üzerinden 20.04.2026 tarihinde koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram TS2004610857’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sitede yer alan telefon numarasından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca WhatsApp hattından ve e-posta adreslerinden defalarca yazmama rağmen tek bir geri dönüş dahi yapılmadı. Ne müşteri hizmetine bağlanabiliyorum ne de siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oldu.

Ürün gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için, ödediğim tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.