Kargoda Deforme Paket, Ürün Hasarı Kontrolü Ve Değişim Talebi

Moda Ceyda’dan dün, online olarak verdiğim WEB74219QAR numaralı siparişimde hırka ve süveter ürünleri satın aldım. Kargom henüz elime ulaşmadan, kargo takip ekranından paketimin deforme olduğu bilgisini gördüm; bu durum ürünlerimin zarar görmüş olabileceği konusunda beni endişelendirdi.

Şu anda ürünlerimi teslim almadım, bu nedenle hırka ve süveterlerin durumunu bilmiyorum. Ürünlerimin kargo sürecinde zarar görüp görmediğinin kontrol edilmesini, tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve gerekiyorsa değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Paketleme ve taşıma sürecinin bu tür durumlara sebep olmayacak şekilde iyileştirilmesini, siparişim elime ulaştığında da oluşabilecek herhangi bir hasar durumunda tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ederim.