Deforme Paket Ve Kargo Süreci Hakkında Açıklama Talebi

Moda Ceyda’nın online mağazasından bir adet hırka siparişi verdim. Siparişim WEB38412QAR numarasıyla kayıtlı ve kargom yaklaşık iki gün önce tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında paketin belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm. Ürünü kontrol ettiğimde şimdilik hırkanın kendisinde gözle görülür bir problem fark etmedim ancak paketin bu şekilde hasarlı gelmesi, ürünün taşınma ve paketlenme süreciyle ilgili beni oldukça endişelendirdi.

Bu nedenle, siparişimin paketleme ve kargo süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli ise kargo firmasının uyarılmasını ve olası bir hasar riskine karşı kayıt altına alınmasını talep ediyorum. İlgili birimin konuya ilişkin bilgilendirme yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.