Moda Çelikler’dan Kargo Bilgisi Alınamıyor

Moda Çelikler sitesinden bir elbise aldım. Ürün günlerdir kargoya verilmiyor. Siparişi iade etmek veya süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı ve müşteri hizmetlerine ulaşmam mümkün değil. Asla cevap verilmiyor. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Tüketici heyetine gideceğimi bildirmek isterim!

Moda Çelikler’den 8 Ocak tarihinde bir abiye elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo takibine göre 16 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 181YR4792B’dir. O tarihten bu yana defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen doğru düzgün hiçbir mu...

Moda Çelikler’den 1 adet elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 26 Ocak’ta firmaya ulaştı. Şu an bu şikayeti 13 Ocak gecesi yazıyorum ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sürekli olarak bana 10–15 iş günü içinde muhasebeye iletileceği söyleniyor, ancak bu süre...

Moda Çelikler’den kırmızı abiye elbise siparişi verdim. Bedeninin uygun olmaması nedeniyle iade etmek istedim ve ürünü 25.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Sipariş numaram: 116495338127. İade edilen elbisenin ücreti olan 1.349,99 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işleminin...

27 Ağustos tarihinde Moda Çelikler’den aldığım 161KY5248X sipariş numaralı elbise tarafıma ulaştıktan hemen sonra, aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü yine aynı gün Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 950 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. B...