İade Edilen Ürün İçin Para Geri Ödeme Yapılmadı

Instagram üzerinden Modacelikler isimli sayfadan 19.07.2026 tarihinde 2.449 TL tutarında “Kare Yaka Midi Boy Nakışlı Beyaz Bruno Kadın Elbise” satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve 20 Temmuz’da iade için kargoya vererek firmaya ulaştırdım. İadenin firmaya ulaşmasına rağmen üzerinden 10 gün geçti ve halen para iadem yapılmadı.

Ödemeyi Denizbank kartım ile gerçekleştirdim ve tutarın aynı karta geri yatırılmasını bekliyorum. Ne Instagram üzerinden ne de başka bir kanaldan firmaya yaptığım başvurulara herhangi bir şekilde yanıt verilmedi, muhatap bulamıyorum.

İademin ivedilikle Denizbank kartıma yatırılmasını ve tarafıma iade süreciyle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.