Kargom Teslim Edilmedi Suçlu Benmişim Gibi Davranıldı

Moda Armu’dan Instagram üzerinden 22.10.2025 tarihinde iki pantolon ve bir kazak olmak üzere toplam 1.150 TL tutarında, kapıda nakit ödemeli sipariş verdim. Günlerce evde kargo beklememe rağmen ürünler hiç kapıma gelmedi, ne bir teslimat denemesi oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünler bana ulaşmadan firmaya geri gitmiş ve yaklaşık bir buçuk ay sonra beni arayıp 'Ürün bize geri geldi' diyerek sanki sorun bendeymiş gibi konuştular. Defalarca yazmama ve aramama rağmen süreçte benimle ilgilenmediler, siparişim zamanında teslim edilmedi, üstelik beni suçlar bir tavırla yaklaştılar. Şehir dışındayken, aradan yaklaşık iki ay geçmişken, oradan oraya sürünmüş kargoyu almak zorundaymışım gibi davranmaları ve hâlâ benden para talep etmeleri beni mağdur etti.

İki ay önce ihtiyacım olan ürünleri zamanında teslim alamadım, bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de günlerce evde kargoyu beklemek zorunda kaldım. Üstelik rahatsız ve hasta olduğum bir dönemde olmama rağmen defalarca arayıp yazarak beni psikolojik olarak da yıprattılar. Ürünleri bu aşamadan sonra almak istemiyorum. Bu sipariş nedeniyle benden hiçbir şekilde ödeme talep edilmemesini, tarafıma herhangi bir borç veya sorumluluk yansıtılmamasını ve mağduriyetimi dikkate alarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.