Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisinin Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

20 Eylül tarihinde Modaaksa’dan “Line keten pinterest elbise (sarı) ” ve “geniş kol tasarım takım” olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 684598041. Ancak bu iki ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Modaaksa müşt...

21.08.2025 tarihinde Modaaksa’dan 263513501 ürün kodlu bir elbise siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca para iadem de gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo ...

08.05.2025 tarihinde verdiğim elbise siparişim hâlâ gelmedi, bugün 1 hafta oldu. Arıyorum, açmıyorlar. Mail attım, iki kez dönüş yapmadılar. Ulaşamayacaksak bu mail adresi, bu numara neden var? İadelerle ilgili de sorun yaşanıyor. Bir site ancak bu kadar problemli olabilirdi. Modaaksa'ya bir daha gi...

Modaaksa isimli siteden bir elbise aldım. 10 gün oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar. İnstagramdan yazıyorum iki gün sonra döndüler. Arama ısrarıma dayanamayıp en son açtıklarında çarşamba günü kargoya verilecek dediler ancak Instagram'dan da bugün çıkacak denildi. ...

30.08.2025 tarihinde Modaaksa’dan bej renkli, ürün kodu N3LU4MUUGW-1549-1472-1761 olan bir trençkot siparişi verdim (sipariş numarası: 243082574). Ürün ön sipariş olarak satılıyordu ve belirtilen teslimat süresi 10 iş günüydü. Ancak bugün itibarıyla 18 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sis...