Kısa Yıkama Sonrası Kumaş Renk Ve Duruş Bozulması, İade Talebi

Modaaksa’nın kendi web sitesinden 15 Mart tarihinde iki gömlek, bir etek ve bir takım olmak üzere toplam 4.769 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştığında kumaş kalitesini beğenmedim ancak bayram öncesi zaman kalmadığı için yine de kullanırım diye düşündüm.

Bayram öncesi sadece güzel koksun diye ürünleri makinede yaklaşık 20 dakikalık kısa bir programda, sadece suda yıkadım. Yıkama sonrası kumaşların rengi ve duruşu tamamen bozuldu, kumaş o kadar kalitesiz görünüyor ki kesinlikle giyilecek durumda değil.

WhatsApp hattından firmaya ulaşıp iade talep ettim. İlk etapta geç cevap verdiler ve kumaşlarının çok iyi olduğunu, kimsenin şikayet etmediğini söylediler. Bunun üzerine Trendyol’da aynı ürünlerle ilgili şikayet eden insanların yorumlarını ekran görüntüsü alarak kendilerine gönderdim ancak bu mesajlarıma hiç cevap vermediler, dönüş yapmadılar.

Kimse cebindeki yaklaşık 5 bin lirayı çöpe atmak istemez. Ürünleri bir kere, o da kısa programda ve sadece suda yıkamama rağmen bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.