to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Ünitesindeki Açık Kapağından Süt Sızması Cihazı Bozdu
Mochi Giyilebilir Göğüs Pompası mwp-1405 modelini yaklaşık 10 gün önce Çanakkale Kepez E-bebek şubesinden satın aldım. Ürünü kullanırken şarj ünitesi kısmından süt sızdığını fark ettim. Şarj ünitesinin üzerindeki koruyucu kapağın yan tarafları açık olduğu için, süt sağımı sonrası bu açıklıklardan makine bölümüne süt girmiş ve cihaz artık çalışmıyor, hiç açılmıyor.
Sorunu dün fark ettim ve ürün 1 gündür tamamen kullanılamaz durumda. Ürünü yaklaşık 1900 TL civarında bir bedelle satın aldım ve elimde faturası da mevcut. Henüz ne Mochi ile ne de E-bebek ile iletişime geçmedim, bu şikayetle birlikte sürecin hızlıca çözüme kavuşmasını istiyorum.
Üründeki bu tasarımsal sorun nedeniyle cihazın çok kısa sürede bozulması beni oldukça mağdur etti. En azından motor bölümünün ya da mümkünse ürünün tamamının, garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızdan beklediğiniz standartların dışında bir deneyim yaşamış olmanızdan dolayı derin bir üzüntü içerisindeyiz. Memnuniyetinizi tekrar tesis etmek ve yaşadığınız süreci titizlikle telafi edebilmek adına önceliğimiz sizsiniz. Konuyu uzman ekiplerimizle detaylıca inceleyebilmemiz için şikayet id numarasını iletmeniz yeterli olacaktır. Sizlere ve kıymetli bebeğinize sağlık dolu günler diler, geri dönüşünüzü beklediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mochi Baby Türkiye Ekibi
