to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Marka Göğüs Pompası Aşırı Süt Sızdırması Nedeniyle Değişim Talebi
05.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki e-bebek mağazasından Mochi marka giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve her kullanımda sütün dışarı sızarak kıyafetlerime aktığını fark ediyorum. Üründen genel olarak memnundum ancak bu yüksek miktarda akıtma sorunu sebebiyle artık sağım sırasında konforlu ve güvenli şekilde kullanamıyorum.
Ürün fişim ve belgelerim mevcuttur. Mochi marka giyilebilir göğüs pompamın bu akıtma sorunu nedeniyle incelenerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız sızıntı problemi nedeniyle sağım konforunuzun etkilenmesinden dolayı üzgünüz. Ürünümüzden genel olarak memnun kalmanıza sevinmekle birlikte, bu akıtma sorununun birkaç teknik ve kullanım odaklı sebebi olabileceğini belirtmek isteriz. Giyilebilir göğüs pompalarında sızıntı durumu genellikle; silikon flanşın süt haznesine tam kilitlenmemesi, diyaframın yerine tam oturmaması veya sağım bittikten sonra cihazı göğüsten ayırırken hazne içinde biriken sütün tahliye deliğinden eğim farkıyla sızması nedeniyle yaşanabilmektedir. Ayrıca, parçaların temizlik esnasında yüksek ısıya maruz kalması sonucu oluşan mikro esnemeler de sızdırmazlığı etkileyebilir. Cihazınızın sızdırmazlık testlerinin yapılması ve varsa parça kaynaklı bir sorunun giderilmesi için teknik birimimiz incelemeye hazırdır. Amacımız, ürünü tekrar güvenli ve konforlu bir şekilde kullanmanızı sağlamaktır. Size hızlıca yardımcı olabilmemiz için; bu şikayetinizin ıd numarasını (Şikayetvar Şikayet No) belirterek bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekiplerimiz cihazın gönderim süreciyle ilgili sizi bilgilendirecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, MOCHi Baby Türkiye Ekibi
Ürünü aldığımız yere götürdük ve ekibin incelemesi için yetkili servise gönderildi 1 hafta gibi bir süreçte incelendi ürün geldiğinde kullanıcı hatalı olduğu ve herhangi bir sızma olmadığı yazılmıştı servis formuna tekrar denedim ama sağım sırasında silikon kısmından hala daha damlatma yapıyor sorun çözülmedi. O kadar para veriyoruz paramızla rezil oluyoruz
