to read complaints and reviews, or file yours.Mobipark Yemek Masası Mağduriyeti
1 yıl 8 ay önce Diyarbakır Silvan Diyar Mobilya üzerinden Silvan Mobipark markalı bir yemek masası satın aldık. Masam, ilk başta herhangi bir sorun olmadan teslim edildi. Ancak son 1 yıldır masa ayağında problem vardı, sürekli kırılacak gibi sallanıyordu. Yaşadığım bölgedeki mağazaya bu problemi defalarca ilettim, ilgileneceklerini söylemelerine rağmen aradan geçen 3 ayda kimse ilgilenmedi ve sonunda masanın ayağı un gibi ufalanarak tamamen kırıldı.
Üretimde kullanılan malzemenin kalitesi son derece kötü; suntanın kötüsü, içine saman bile karışmış gibi ve masa çok kısa sürede deforme oldu. Satış sırasında 2 yıl garanti olduğu iletildi, hatta 5 yıla kadar garanti olacağı söylenerek “asla sorun olmaz” dendi. Buna rağmen sorun için hem çözüm sunulmadı hem de herhangi bir destek sağlanmadı. Satın alırken ne fatura ne garanti belgesi verildi; hepsi daha sonra verilecek denildi ama elimize hiçbir şey geçmedi.
130 bin TL’ye aldığımız mobilya seti içinde daha önce de ünitemde hasar olmuştu, onun için de bir yıldan fazla bekledik. Şimdi ise masa tamamen kullanılmaz halde ve mağaza “firma kabul etmez” diyerek ilgilenmiyor. Kırılan masa şu anda kendi imkanlarıyla tamir edilmek üzere götürüldü fakat ben, masamın firma tarafından tamamen değiştirilmesini istiyorum. Satış öncesi vaat edilen garanti ve satış sonrası servis desteği gerçekleşmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve masanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Firma ve mağazadan karşılaştığım ilgisizlik nedeniyle yaşadığım tüm mağduriyetin sorumluluğu kendilerine aittir.
Gelişme
1 buçuk yıl önce almış olduğum mobilyamın aylardır problemli ve en sonunda kırıldı. Kırılan yerin içinden malzeme saman gibi kötü bir sunta asla memnun kalmadım. Kaliteli ürün diye satıp insanları mağdur etmek nedir. Verdiğim parayı helal etmiyorum. Evde yedek masa var ve nadiren kullandığım bir masanın 2 yıl içinde kırılması normal değil
