Mobilyahane'den Peşin Ödenen Mobilya Teslim Edilmediği İçin Güven Kırıldı

Mobilyahane’den, Bursa İmotim AVM içerisindeki Mobilyahane (Pennehome) mağazasından Aralık 2025’te bir koltuk takımı ve bir yemek odası takımı sipariş ettim. Görüşmemizde ürünlerin en geç 15 Mayıs tarihinde teslim edileceği söylenmişti ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin bedeli olan 110.000 TL’yi de peşin olarak ödedim.

Yaklaşık 20 gündür mağaza ile sürekli görüşme halindeyim. Mağaza sorumlusu H**** K****** sorunumu çözmeye çalıştı, ancak özellikle E*** Bey (mobilyahane mağaza sorumlusu) her seferinde “göndereceğim” diyerek net bir tarih vermeden beni oyalamaya devam etti ve somut bir adım atılmadı. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetime neden oldu.

Ayrıca Mobilyahane şubesinin kapatıldığını, sonrasında farklı isimler altında yeni firmalar kurulduğunu öğrendim ve bu durum nedeniyle ciddi bir güven problemi yaşıyorum. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerimin teslim edilmemesi ve bu belirsizlik beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Mobilyahane’den, söz verilen ürünlerimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İmotim AVM ye güvenerek aldığım ürünlerde ciddi sıkıntı yaşadım ve AVM size verdiği güvenin hiçbir karşılığını yerine getirmemiştir. Bundan sonraki alacak kişilerin de güven duymamasını bu platform başta olmak üzere her platformdan yazacağımı belirtmek isterim.